Regulamin sklepu internetowego Tatraslope SPA

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://tatraslopespa.com. 1.2. Właścicielem sklepu internetowego jest TATRA ENTERPRISE SP. Z O.O., z siedzibą pod adresem: ul. Szlak Papieski 289, 34-424 Bańska Wyżna, NIP: 7352929247, KRS: 0001150779, REGON: 540722258. 1.3. Sklep internetowy oferuje sprzedaż usług związanych z pobytem w Tatraslope SPA pod adresem ul. Czajki 2a, 34-500 Kościelisko, w tym wynajem pokoi, apartamentu lub apartamentu z dostępem do jacuzzi i sauny. 1.4. Korzystając ze sklepu internetowego, Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.

2. Składanie zamówień 2.1. Zamówienia w sklepie można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej. 2.2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera produkt lub usługę, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności. 2.3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Płatności 3.1. Sklep internetowy akceptuje następujące formy płatności:

• Przelew bankowy;

• Karty kredytowe i debetowe;

• Płatności online. 3.2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. 3.3. Płatność jest warunkiem koniecznym do potwierdzenia zamówienia.

4. Realizacja zamówień i dostawy

4.1. Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Użytkownika. 4.2. Usługi zakupione za pośrednictwem sklepu są realizowane zgodnie z terminami wskazanymi podczas składania zamówienia. 4.3. W przypadku voucherów lub produktów fizycznych, dostawa realizowana jest w terminie określonym na stronie sklepu.

5. Zmiany, anulacje i zwroty 5.1. Zasady anulowania zamówienia zależą od wybranej oferty, co jest każdorazowo zaznaczone przy dokonaniu zakupu. 5.2. Dostępne są następujące oferty:

• Oferta bezzwrotna: anulacja zamówienia nie jest możliwa, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi;

• Oferta elastyczna: możliwość anulowania rezerwacji do 14 dni przed planowanym przyjazdem, z pełnym zwrotem wpłaconej kwoty. 5.3. Każda z ofert może być rozszerzona o opcję śniadania, które oferowane jest w formie boxów śniadaniowych. 5.4. Wnioski o zwrot lub zmiany rezerwacji należy składać na adres e-mail sklepu.

6. Reklamacje 6.1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@tatraslopespa.com w terminie 14 dni od daty świadczenia usługi. 6.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

7. Dane osobowe 7.1. Administratorem danych osobowych jest TATRA ENTERPRISE SP. Z O.O. 7.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu. 7.3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia.

8. Zasady korzystania z serwisu 8.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem. 8.2. Zabrania się udostępniania treści o charakterze niezgodnym z prawem, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.

9. Postanowienia końcowe 9.1. Tatraslope SPA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. 9.2. Wszelkie zmiany regulaminu będą ogłaszane na stronie internetowej sklepu. 9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Kontakt: TATRA ENTERPRISE SP. Z O.O. Adres: ul. Szlak Papieski 289, 34-424 Bańska Wyżna E-mail: kontakt@tatraslopespa.com Telefon: [Numer telefonu]