ODSTĄPIENIE OD UMOWY REZERWACJI POBYTU W APARTAMENTACH I POKOJACH
Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie określono dzień lub okres świadczenia usługi.
Oznacza to, że rezerwacje dokonane na określony termin nie podlegają odstąpieniu w ciągu 14 dni od ich zawarcia.
Zasady anulowania rezerwacji
- Klient ma prawo do anulowania rezerwacji zgodnie z warunkami podanymi w regulaminie rezerwacji.
- W przypadku rezerwacji bezzwrotnych, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
- W przypadku rezerwacji z możliwością bezpłatnego anulowania, anulacja musi nastąpić najpóźniej do 14 dni przed przyjazdem, aby wpłacona kwota mogła zostać zwrócona.
- Wszelkie anulacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kontakt@tatraslopespa.com.